这皆备是近期最“起劲”的一颗卤蛋！探花 极品
新黄河记者精采到最新判决的一齐案例——
济南一大学生 点单“加蛋牛肉面”，却根底莫得吃到卤蛋， 商榷时与店家发生曲直。 过后，该大学生录制差评视频发布到网上，店家则以声誉受损为由，索赔2000元公证费和5000元讼师代理费。
女同a片最终，长清法院判令两边以书面形态向对方赔礼说念歉，同期删除差评视频。
小郑是济南市长清大学城某高校在校学生探花 极品，2024年4月15日，小郑通过外卖平台在某商家下单一份“加州牛肉面+卤蛋”套餐，虚耗系数17.8元。
收到餐品后，小郑发现我方耿耿于怀的加蛋牛肉面，简直莫得卤蛋，与所购买的套餐称呼严重不符，小郑立时拨互市家电话，讨要说法。没念念到，两边都是急秉性，交流流程中产生言语冒失，商家给小郑的恢复含有曲直性用语。针对商家最终给出的退还卤蛋价款的处理方式，小郑已然拒却，并予以商家差评，用词猛烈。嗅觉仍不明气的小郑，将商家书息、事发流程、个东说念主看法、两边聊天记载等在某短视频平台公布。
商家以为小郑的评价属于坏心差评，会误导其他消费者的购买决议，对其店铺形成了严重担面影响。商家遂将小郑诉至法院，条款说念歉、删除视频并补偿贸易吃亏，由小郑承担公证用度2000元和讼师代理费5000元。小郑则以商家诈骗为由，拿起反诉，条款商家景歉并补偿精神毁伤等。
长清法院经审理以为，商家在出餐时未按订单循序加入卤蛋，小郑行动消费者，以适合方式反应问题并根据自己消费体验予以评价并无失当，但通过民众媒体平台夸大毁伤效果并发布可能影响他东说念主浅显筹谋的过激言论则显然失当，已给商家形成了声誉上的贬损。商家行动筹谋者，解说问题并主动退还差价合适一般交游俗例，但在恢复本色中对小郑进行曲直，客不雅上形成小郑声誉吃亏。
对于商家条款小郑承担2000元公证费和5000元讼师代理费的央求，法院以为，两边纠纷缘起是一颗卤蛋，公证取证并非调取、固定字据的唯独方式，诉讼也并非惩处纠纷的唯独方式，公证费和讼师代理费的开销显然超出适合维权的必要抵制，且该两项用度在一定进程上系商家对争议的处理失当产生，不应由小郑承担，对此不予维持。
对于小郑以商家诈骗为由宗旨精神毁伤补偿等央求，法院以为，商家虽未在面条中加入卤蛋，但原意返还差价，小郑宗旨商家消费诈骗显然名高难副，其条款补偿的精神毁伤劝慰金、住宿费、餐饮费等吃亏，缺少事实依据与法律依据，法院不予维持。
最终，法院判令两边以书面形态向对方赔礼说念歉，判令小郑删除视频，并驳回两边的其他诉讼与反诉央求。
一审判决后，两边均未上诉，现在该判决已成效。
（新黄河客户端记者陈彤彤） 探花 极品
